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淘宝代运营:网店转化率下降的原因有哪些?

更新时间:2021-07-05 所属栏目:运营资讯
大家开网店都是为了销量,为了提升店铺的转化,但是好多电商反映在店铺运营过程中出现了转化率下降这种情况,这是为什么呢?下面淘宝代运营小编为大家讲解一下导致转化率下降的9大原因。
1、市场行情趋势影响
整个市场的因素会影响电商的销量,这和店铺本身没有关系。
2、主图,文案,以及详情页
店铺的主图非常重要,我们要将产品图做到有特点还具有吸引力,文案要将产品的特点和消费者痛点相互结合。
3、价格的定位
本身电商就已经是为各个宝贝定了价格区间,也能发现用户对各个区间的喜好度,店家可以考虑选择一个适合自己的价格。
4、流量是否精确
引流的方法有各种各样,不论是自然搜索还是付费搜索,需要吸引到精准消费者才有机会提高成交率。要做到个性化打标,如果产品定位不明确,消费者进店不精准也会导致直接的转化问题。
5、DSR的动态评分
DSR评分直接展现店铺的产品,服务,物流,服务等店铺综合运营实力情况所以要做好这个指标的监控。
6、评价问题和问大家
评价是购买过的消费者的使用说明,会有很大的说服力,卖家可以从这里去了解大家的意见和建议,问大家是为没有买过的人提出的问题,这两个方面的内容都是买家所关注的内容,可以在详情页中将出现的问题等都解释清楚。
7、用户保障要增加
7天以上的无理由退货时间的承诺,前提是要明确条件,但消费者一般要是收到的当天和隔天就应该知道自己是否退换。
8、客服咨询转化及维护老客户能力
现在有很多商家都会重视对客服产品知识,物流体系,售前售后,营销技巧等进行系统的培训,如何把把新的消费者转化为店铺粉丝是需要客服来把控的。
9、自身活动营销及竞争对手经营环境变化
其实这里面包括了参加官方活动活动,以及本身店铺营销活动,要值得一提的是竞争对手报名参加活动及促销降价让利活动,抢占市场份额,会影响本身的转化。
淘宝托管

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